Jeddah’s best beach destinations

ماذا تشمل هذه السياسة؟

توضح هذه السياسة طريقة استخدامنا (يشار إلينا بكلمة "نحن") للبيانات الخاصة بك عندما تتفاعل معنا من خلال مواقعنا وكافة صفحات الويب والنطاقات الفرعية والأقسام الفرعية من منصة التأشيرة الإلكترونية ("المنصة").

كما توضح حقوق حماية البيانات الخاصة بك، بما في ذلك الحق في الاعتراض على بعض الإجراءات التي نقوم بها. تحتوي فقرة "ما هي الحقوق التي أملكها؟" على المزيد من المعلومات حول حقوقك وطريقة ممارستها. إذا كان عمرك أقل من 18 عاماً، لا يسمح لك بإنشاء ملف على موقعنا. في حال قام أحد البالغين بإنشاء ملف بالنيابة عنك، يجب على هذا البالغ الموافقة على هذه السياسة و على شروطها.

ملخص عن طريقة استخدامنا للبيانات الخاصة بك

  • نستخدم بياناتك الشخصية من أجل تقديم الخدمات إليك، ولأغراض إدارة الخدمة ولتخصيص المحتوى الذي تراه على المنصة ولتحديد موقعك وتحسين الخدمات المقدمة إليك.
  • تتم مشاركة البيانات مع الشركات أو الجهات التي تقوم بمعالجة البيانات الخاصة بك بالنيابة عنا وبناءً على تعليماتنا. 
  • عندما نعتمد على موافقتك، مثلاً لمعالجة البيانات الخاصة بك من أجل تقديم خدمات مخصصة لك، أو إرسال تسويق مباشر فيما يتعلق بمنتجاتنا وخدماتنا ذات الصلة، أو المنتجات والخدمات الأخرى من قبلنا، بإمكانك سحب هذه الموافقة في أي وقت.

ما هي المعلومات التي نقوم بجمعها؟

نقوم بجمع ومعالجة البيانات الشخصية عنك عندما تستخدم منصتنا، أو في حال تفاعلك معنا شخصياً. 

جمع المعلومات لطلبات التأشيرة أو طلبات eVisa

عندما تتقدم بطلب للحصول على تأشيرة أو تطلب eVisa ، قد نقوم بجمع معلومات إضافية منك لتحديد هويتك وأهليتك للتقدم والحصول على تأشيرة أو eVisa. يعد تقديم المعلومات الخاصة بك أمرًا طوعيًا ، ولكن إذا لم تقدم معلومات إلزامية مطلوبة في أي طلب تأشيرة أو طلب eVisa ، فقد لا يتم قبولها. سيتم وضع المعلومات المطلوبة فيما يتعلق بطلب الحصول على التأشيرة أو طلب eVisa في القسم ذي الصلة في المنصة، وقد تشمل المعلومات التالية (على سبيل المثال فقط):

  •  معلومات عامة كالاسم واسم المستخدم، كلمة المرور، الجنس، العمر/تاريخ الميلاد، عنوان المنزل وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف، تفاصيل جواز السفر، تفاصيل و خطة السفر 
  • المعلومات الشخصية مثل المعلومات المتعلقة بالصحة أو العرق أو الديانة أو الجينات أو الخلفية العائلية أو السجل الجنائي.
  • تفضيلات التسوق ، بما في ذلك أية موافقات قمت بإعطائها لنا، المعلومات المتعلقة بالمتصفح أو الجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى منصتنا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، عناوين بروتوكول الإنترنت وبيانات الموقع.

ما هي المعلومات التي نتلقاها من الأطراف الأخرى؟

في بعض الأحيان، نتلقى معلومات عنك من أطراف أخرى.

كيف نستخدم هذه المعلومات، وما هو الأساس القانوني لهذا الاستخدام؟ 

يجوز معالجة هذه البيانات الشخصية للأغراض التالية:

  • كما هو مطلوب لإدارة أعمالنا ومتابعة مصالحنا المشروعة، على وجه الخصوص:
  • التحقق من هويتك
  • التواصل معك
  • مشاركة بياناتك كما هو مطلوب للخدمة المتاحة من وقت لآخر
  • مراقبة استخدام منصتنا والخدمات عبر الإنترنت واستخدام معلوماتك لمساعدتنا في مراقبة وتحسين وحماية المحتوى والخدمات والمنصة، لتزويدك بتجربة تنقل سهلة الاستخدام (سواء إذا كنت متصل أو غير متصل بالإنترنت)
  • لتخصيص منصتنا (بما في ذلك أي منصات مستقبلية) أو منتجاتنا أو خدماتنا لك
  • نقوم بمراقبة حسابات العملاء لمنع و/أو التحقيق و/أو الإبلاغ عن الاحتيال أو الإرهاب أو تحريف المعلومات أو الحوادث الأمنية أو الجريمة، وفقًا للقوانين المعمول بها
  • نستخدم المعلومات التي تقدمها للتحقيق في أي شكاوى ترد منك أو من الآخرين بشأن منصتنا أو منتجاتنا أو خدماتنا
  • نستخدم البيانات المتعلقة بالمطالبات القانونية والامتثال والأغراض التنظيمية والتحقيقية حسب الضرورة (بما في ذلك الكشف عن هذه المعلومات لأغراض الاجراءات القانونية أو التقاضي)
  • نستخدم بيانات الأفراد المحددين لدعوتهم للمشاركة في أبحاث السوق.
  • حيث تقوم بإعطائنا الموافقة:
  • قد نرسل لك مواد تسويقية مباشرة فيما يتعلق بمنتجاتنا وخدمات ذات الصلة، أو المنتجات والخدمات الأخرى التي يتم تقديمها من قبلنا أو من قبل شركاتنا التابعة، أو شركائنا الذي تم اختيارهم بعناية
  • نضع ملفات تعريف الارتباط ونستخدم تقنيات مماثلة وفقاً لسياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا والمعلومات المقدمة إليك عند استخدام هذه التكنولوجيات.
  • في الحالات الأخرى حيث نطلب منك الموافقة، سوف نستخدم البيانات للغرض الذي نوضحه لك في ذلك الوقت، مثل لأغراض إعداد توصيات المستخدم.
  • للأغراض المطلوبة بموجب القانون بالرد على الطلبات من قبل السلطات الحكومية أو سلطات إنفاذ القانون التي تقوم بإجراء التحقيقات.

سحب الموافقة أو رفض التسويق المباشر

حيث نعتمد على موافقتك، ستكون قادراً دائماً على سحب هذه الموافقة، على الرغم أنه قد يكون لدينا أسباب قانونية أخرى لمعالجة بياناتك لأغراض أخرى، مثل تلك المذكورة أعلاه. في بعض الحالات، يمكننا إرسال التسويق المباشر إليك دون موافقتك، حيث نعتمد على مصالحنا المشروعة. لديك الحق في إلغاء الاشتراك في التسويق المباشر. يمكنك القيام بذلك بالتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: info@visitsaudi.com.

كيفية مشاركة هذه البيانات

سنحافظ على سرية بياناتك بشكل عام ولكن قد نشارك بياناتك في الحالات التالية:

  • سنقوم بمشاركة بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة شريطة حصولنا على موافقتك في ذلك الوقت. سوف نشارك فقط البيانات الشخصية المحددة التي تأذن لنا بمشاركتها مع هذا الطرف الثالث. في مثل هذه الحالة فإن هذا الطرف الثالث سيكون مراقباً للبيانات، قد يكون لديه شروط الخصوصية الخاصة به التي توضح بالتفصيل كيفية استخدام تلك البيانات الشخصية.
  • يمكن مشاركة البيانات الشخصية مع السلطات الحكومية و/أو مسؤولي إنفاذ القانون ، إذا كان القانون ينص على ذلك أو إذا لزم الأمر لتوفير الحماية القانونية لمصالحنا المشروعة في الامتثال للقوانين المعمول بها.
  • كما يمكن مشاركة البيانات الشخصية مع مقدمي الخدمات من الأطراف الثالثة، الذين سيقومون بمعالجتها بالنيابة عنا للأغراض المحددة أعلاه. وتشمل هذه الأطراف الثالثة (على سبيل المثال لا الحصر) مقدمي خدمات استضافة المواقع الإلكترونية والصيانة وتشغيل مركز الاتصال والتحقق من الهوية. 
  • كما يمكن مشاركة البيانات الشخصية مع المستشارين المهنيين الذين يعملون كمعالجين أو مراقبين مشتركين بما في ذلك المحامين والمصرفيين والمدققين وشركات التأمين الذين يقدمون لنا الخدمات الاستشارية والمصرفية والقانونية والتأمينية والمحاسبية.
  • في حال خصخصة خدمتنا أو بيعها أو دمجها مع شركة أخرى، سيتم الكشف عن التفاصيل الخاصة بك لمستشارينا وأي مستشار محتمل للمشتري وسيتم نقلها إلى المورد الجديد لتلك الخدمات.
  • إذا كنت تقوم باستخدام منصتنا من داخل المنطقة الاقتصادية الأوروبية ("EEA")، فقد يتم الوصول إلى بياناتك و/أو جمعها و/أو تخزينها على خوادم خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية.

ما هي الحقوق التي أملكها؟

يحق لك طلب نسخة من بياناتك الشخصية، لإجراء تصحيح أو حذف أو تقييد (إيقاف المعالجة النشطة) لبياناتك الشخصية، والحصول على البيانات الشخصية التي تقدمها لنا لغاية التعاقد أو بموافقتك بصيغة قابلة للقراءة آلياً. في بعض الحالات التي طلبت فيها حذف بياناتك الشخصية، قد يكون لا يزال يتعين علينا الاحتفاظ بهذه البيانات على منصتنا لأن إزالة هذه البيانات ستؤثر على البيانات الأخرى. في مثل هذه الحالات، يمكنك طلب أن تكون هذه البيانات مجهولة الهوية.

بالإضافة إلى ذلك،يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية في بعض الظروف على وجه الخصوص، حيث لا يتعين علينا معالجة البيانات لتلبية متطلبات تعاقدية أو متطلبات قانونية أخرى، أو حيث نستخدم البيانات للتسويق المباشر. 

قد تكون هذه الحقوق محدودة، على سبيل المثال إذا كان تلبية طلبك يؤدي إلى الكشف عن بيانات شخصية لشخص آخر، أو إذا طلبت منا حذف المعلومات التي يتعين علينا قانونياً الاحتفاظ بها أو حيث يكون لدينا مصالح مشروعة مقنعة في الاحتفاظ بها. 

لممارسة أي من هذه الحقوق، يمكنك الاتصال بنا باستخدام التفاصيل المبينة أدناه. 

تقديم معلومات معينة هو أمر إلزامي لتوفير بعض الخدمات: في حال عدم تقديم البيانات ذات الصلة، عندئذ قد لا نتمكن من تزويدك ببعض الخدمات. أما تقديم كافة المعلومات الأخرى فهو أمر اختياري. مع ذلك، يرجى ملاحظة أن عدم تقديم البيانات الاختيارية يعني أننا لن نتمكن من إرسال رسائل إليك حول خدماتنا أو السلع التي قد تكون ذات أهمية لك أو تخصيص طريقة تقديم محتوانا لك.

كيف يمكنني التواصل معكم؟

نأمل أن نتمكن من تلبية الاستفسارات التي قد تكون لديك حول طريقة معالجتنا للبيانات الخاصة بك. إذا كان لديك أي مخاوف حول كيفية معالجة بياناتك، أو ترغب في إلغاء الاشتراك في التسويق المباشر، يمكنك الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني info@VisitSaudi.com.

ما هي مدة الاحتفاظ بالبيانات الخاصة بي؟

إذا كنت ترغب في إلغاء تنشيط حسابك الخاص لدينا، يتم وضع علامة حمراء على قاعدة البيانات الخاصة بنا، وفي حين لا يمكن للآخرين استخدام المعلومات الشخصية، تبقى هذه المعلومات على النظام للفترة اللازمة لأغراض ادارية، قبل حذفها. سنحتفظ بالمحتوى الخاص بك فقط طالما كان ذلك مطلوباً بشكل معقول للأغراض المقدمة من أجلها. 

عندما نعالج البيانات الشخصية لأغراض التسويق أو بموافقتك، نقوم بمعالجة البيانات حتى تطلب منا التوقف عن ذلك ولفترة معقولة بعد ذلك (للسماح لنا بتنفيذ طلباتك). كما نحتفظ بدليل مطالبتك منا عدم إرسال التسويق المباشر أو معالجة بياناتك إلى أجل غير مسمى حتى نتمكن من احترام طلبك في المستقبل.

وفيما يتعلق ببيانات الأطفال، يقوم الوالدان والأوصياء بإعطائنا الموافقة على جمع واستخدام بيانات القاصرين من خلال تقديم تفاصيلهم.